【職場社交】3個職場高EQ社交術，讓你能夠以巧妙聰明的方式輕鬆應對他人的無禮責罵

By Quince on 23 Dec 2020

Digital Editor

相信每一個職場人在公司和職場上打滾了幾年，肯定會遇過幾個愛大聲責罵下屬或喜歡用陰陽怪氣的語氣諷刺你的同事或老闆，這個時候心裡肯定會感到非常不舒服，甚至有種想要大聲反駁回去的衝動。千萬要冷靜，因為吵架並不會給你帶來任何好處，除了讓公司其他人看熱鬧之外，你也會在背後得到衝動和低EQ的壞名聲。想要在這個每人都各懷鬼胎的職場上好好生存下去，接下來的3個高EQ社交術你就非學不可了，讓你即使遇到超級無禮的同事也可以輕鬆應對。

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#保持冷靜
在和激動的人社交時，冷靜非常之重要，當另一方已經開始不理智地對你開罵，旁邊其他同事一定正在偷偷注意你們，若你選擇反擊，其他人就有好戲看了。如果對方真的很生氣，只要冷靜思考說服他的方式就好了，其他人也會發現你擁有很「成熟的應對方式」，讓人不僅對你感到放心，以後也會安心把其他工作交給你。

當然，要默默承受別人的無禮責罵自然是非常委屈和不舒服的，但你要想到除了聆聽你別無他法，對方會這樣發怒很有可能也是因為自己也累積了很多壓力和鬱悶的情緒。冷靜地應對讓他無所適從，漸漸也不好再這樣無禮下去。這個時代，每一個人都因為生活而積累了不少的壓力和不滿，我們唯有冷靜傾聽才可以迅速讓這段辦公室小插曲告一段落。

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#坦然接受批評
一個高EQ的人會擁有很強的自我分析能力，他們不僅會很容易瞭解自己的優缺點，也可以輕易掌握自我的情緒。一般人在面對老闆或上司突如其來的責罵或指責時，都會腦袋一片空白，心緒凌亂。但高EQ的人可以迅速在腦海中進行各種分析，思考這次的責備後，「將會如何影響我們之間的工作關係」，考慮到未來的種種後果和影響。高EQ的職場人不僅會冷靜應對，也會作出反省的態度，容納不同的觀點和意見，自覺自己不足的部分，並且不會為自己犯的錯找各種藉口。因此，高EQ的人會讓人很樂於和他們進行溝通，容易成為其他同事詢問意見的對象。

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#一個非常好的聆聽者
正在發脾氣的人其實也很在乎別人會給予他們什麼反應，如果你一副無所謂的態度只會讓他的怒氣直線上升，愈發不可收拾。因此，高EQ的人會是一個很好的聆聽者，他們不會和一個情緒管控失敗的人一般見識，反而會避免被個人情緒影響思考模式，作出正確的判斷。受到無禮對待的時候，最好的社交術是在對方罵到一個段落之前，最好不要插嘴回應，要讓對方把話說完，看準時機作出回應。回應的時機巧妙，對方也會認為自己把要説的話說完了，意思傳達了，而你適時的回應也讓對方感覺自己受到尊重，能夠更快消氣

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其實在職場上，每個人都忙於自己的工作，很多時候發生爭吵和糾紛都是「對事不對人」，只要理解對方並不是針對你，整個人的心情都能夠海闊天空、既往不咎了。再者，聽別人說教或責備，並不代表我們「認同」，很多時候對方只是在向我們發洩壞情緒，要是我們完全接收這些不好的情緒，我們整個人也會變得很鬱悶。在職場社交上我們難免會遇到形形色色、各種脾氣的人，管理好我們自己的情緒和EQ，才能百折不饒。